Quistgaard Transport & Montering/QTM træpiller

Stengårdsvej 5 4640 Faxe
TLF: +45 21 453 444 & +45 21 223 757
Mail: BESTIL@QTM.dk
Web: www.QTM.dk

CVR: 14892583

Betaling

Quistgaard Transport & Montering/QTM træpiller modtager online betalinger bankoverførsel eller med Dankort – Visa/Dankort og Mobilepay, der opkræves ikke gebyr for betaling.
Betaling vil blive trukket på din konto, når varen afsendes eller andet er aftalt, dette vil fremgå af din ordre. Ved bankoverførsel skal varerne være betalt inden levering.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv dansk moms Priserne på hjemmesiden er i danske kroner (DKK)

Ved afhentning på vores lager betales inden eller ved afhentning af varerne.
Ved manglende betaling opkræves et rykkergebyr på DKK 100 pr. rykker. Quistgaard Transport & Montering/QTM træpiller udsender dog maksimalt tre rykkerskrivelser, hvorefter kravet tages til inkasso.

Quistgaard Transport & Montering / QTM træpiller benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol hvilket betyder din data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Quistgaard Transport & Montering / QTM træpiller hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL-protokol.
Betaling af træpiller blæst ind, vil der når den præcise mængde er oplyst ske en efterregulering af beløbet.

Quistgaard Transport & Montering/QTM træpiller bevarer ejendomsretten til varen indtil varen er fuldt betalt og QTM kan tage varen tilbage ved købers manglende betaling.

Afgivelse af ordre

Når ordren er afgivet enten via hjemmesiden, per mail eller telefon modtager kunden en ordrebekræftelse. Kunden bliver kontaktet med leveringstidspunkt og derefter fremsendes faktura på købet.

Levering

Se under fanen Levering

Quistgaard Transport & Montering / QTM træpiller tager forbehold for tryk- og billede fejl, udsolgte varer, moms- og afgifts-ændringer samt forsinket eller mangelfuld levering som følge af force majeure begivenheder.

Fortrydelsesret og varens stand ved returnering

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dages periode starter den dag hvor ordren er leveret. Pallevarer, træpiller i sække, briketter og spåner er emballeret med et lag plastic folie og er umiddelbart vandafvisende, de kan modstå let støvregn. Emballagen kan ikke modstå voldsom nedbør eller nedbør i en længere periode og varerne skal derfor opbevares indendørs hurtigst muligt efter modtagelse. Hvis pillerne har stået udendørs i mere end 24 timer efter modtagelsen og der i denne periode har været nedbør, som har medført at varerne er blevet fugtige/våde, kan kundens fortrydelsesret bortfalde.

Returneringsomkostninger afholder kunden selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles Quistgaard Transport & Montering / QTM træpiller senest 14 efter leveringen og varen skal være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail BESTIL@QTM.dk

I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Quistgaard Transport & Montering / QTM træpiller at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til Quistgaard Transport & Montering v/Martin Quistgaard Poulsen/ QTM træpiller i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses maximum en måned som rimelig tid, medmindre andet er skriftlig aftalt.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig brug af produktet eller ved forkert opbevaring se afsnit Fortrydelsesret og varens stand ved returnering.

Quistgaard Transport & Montering v/Martin Quistgaard Poulsen/ QTM træpiller dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang, beløbet skal aftales skriftligt og kvittering skal fremsendes til BESTIL@QTM.dk

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Quistgaard Transport & Montering v/Martin Quistgaard Poulsen/ QTM træpiller Stengårdsvej 5
4640 Faxe
TLF: +45 21453444

Reklamationer afhenter vi selv.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Quistgaard Transport & Montering v/Martin Quistgaard Poulsen/ QTM træpiller, har vi brug for følgende oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne sende en ordrebekræftelse/ faktura og for at kunne levere varerne til dig.

Personoplysningerne registreres hos Quistgaard Transport & Montering v/Martin Quistgaard Poulsen/ QTM træpiller og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Quistgaard Transport & Montering v/Martin Quistgaard Poulsen/ QTM træpiller har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Quistgaard Transport & Montering v/Martin Quistgaard Poulsen/QTM træpiller er: Martin Quistgaard

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Quistgaard Transport & Montering/QTM træpiller har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til : BESTIL@QTM.dk

samt hjemmesiden du har købt varen på.

Cookies På www.qtm.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se hvordan du sletter dine cookies på Webshop Cookies og Privatlivspolitik

Log-statistik Vi bruger en log-statistik på www.qtm.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Quistgaard Transport & Montering/QTM træpillers hjemmeside.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Ved klage skal vores e-mail adresse angives: BESTIL@QTM.dk samt hjemmesiden hvor varerne er købt.